Al realizar tu compra en TucuTech, confirmas que has leído y aceptás los términos y condiciones de garantía detallados a continuación. Si el producto es un regalo, por favor informá estas condiciones al destinatario.
Los valores arrojados por las mediciones de salud son tentativos. Ante cualquier duda es necesario recurrir a un profesional. Los sensores profesionales podemos encontrarlos en relojes como Garmin y Amazfit, el resto NO.
Tu SmartWatch cuenta con una garantía oficial de 1 mes contra defectos de fabricación.
Reparaciones: Se realizan en nuestro servicio técnico autorizado en un plazo máximo de 90 días (prorrogable por causas de fuerza mayor).
Cobertura: Únicamente fallas de hardware (el táctil no funciona, pantalla en negro, el reloj no enciende), siempre que se cumplan las normas de cuidado.
Para cuidar la vida útil de la batería y la pantalla, solo debes cargar el reloj en puertos USB de baja potencia (Computadora, Consola de juegos o TV) con un máximo de 5V 2A.
PROHIBIDO: Usar cargadores de pared de celulares (Carga rápida o Turbo). Estos dañan los conectores y queman la pantalla.
Humedad: Nunca cargues el reloj si está húmedo.
Tiempo: Cargarlo al 100% y desenchufar. No dejarlo conectado toda la noche, ya que el sobrecalentamiento daña la batería.
El SmartWatch NO es sumergible. * Soporta salpicaduras leves (lavado de manos), pero no soporta vapor, agua caliente/tibia, agua de mar ni inmersión. El contacto con agua anula automáticamente la garantía.
La garantía pierde validez o no cubre:
Relojes sumergidos o expuestos a lluvias/humedad excesiva.
Golpes, rayaduras o rotura de cristal/caja por mal uso.
Rotura de botones, pernos o desgaste de mallas/correas.
Daños en cargadores o cables.
Equipos manipulados o reparados por personal no autorizado.
Si el producto no cumple tus expectativas, tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.
Condición: El SmartWatch debe estar sin uso, con su packaging original y todos sus accesorios intactos.
Fallas de envío: Si el producto llega con un golpe o raya de correo, informalo inmediatamente. Una vez usado, estos daños no tienen cobertura.
Si detectás un problema de fábrica:
Contactanos por nuestras redes o WhatsApp .
Es obligatorio conservar el packaging y accesorios originales.
Una vez recibidas las instrucciones, tenés 2 días hábiles para realizar el envío del equipo para su revisión.
Los costos de flete y seguro corren por cuenta del comprador.
Una vez reportado cualquier inconveniente con el reloj en caso de corresponder garantía, debe hacer el envío del mismo al destino que le indiquemos dentro de los dos días hábiles, ya que hubo casos en los que se tardaron más de 1 mes en hacer el envío correspondiente luego de haber reportado el problema. En caso de contar con algún motivo que impida esto, por favor notificarlo en el momento que se reporta el inconveniente.
